北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
天宏致雅酒店位于四川省达州市大竹县的中心位置———金利多广场。朝向建设路，周围商厦林立，出行、购物都及其便利，地理位置十分优越。距离到210国道仅500米，310国道仅650米，距达渝高速3公里，离江北机场75公里，到河市机场48公里，距达洲火车站56公里。
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查看更多评论Alisa_Cai_蔡菲：好评
还不错，在大竹应该是比较好的酒店了
杰：好评
不错的酒店，很好的体验！
会员5890：好评
房间设施齐全，很宽敞，干净、卫生、有档次，卫生间够大，地理位置离高速出口不到5公里，也比较方便，门前有公用停车位，酒店周围吃饭的地方非常多。不足：住店停车还要收费2元，感觉管理者视野有问题；另外不能开发票。